Købspolitik og
Handelsbetingelser

Generelle
Vilkår

Ved at handle hos
minbørnebog.dk accepterer du disse handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du
læser betingelserne grundigt igennem, før du foretager dit køb. Disse
betingelser kan ændres uden varsel, og det er altid den version, der er
gældende på købstidspunktet, der er gældende for din ordre.

Betalingsmetoder
og Sikkerhed

Vi tilbyder
følgende sikre betalingsmuligheder:

• Dankort og internationale
  betalingskort (VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro)
• MobilePay via sikker krypteret
  forbindelse gennem PensoPay

Alle betalinger
behandles gennem sikre, krypterede forbindelser.

Bestillingsprocessen
i Detaljer

Når du placerer
en ordre, gennemgår den følgende trin:

1. Ordrebekræftelse:

• Du modtager en bekræftelse på email
  straks efter bestilling
• Bekræftelsen indeholder dit unikke
  ordre-ID og betalingsdetaljer

1. Redigeringsproces:

• Du modtager et personligt link til
  vores redigeringssystem
• Her kan du tilpasse hele historien
  efter dine ønsker
• For hver side kan du vælge mellem
  fire AI-genererede billeder
• Hvis ingen af billederne matcher dine
  ønsker, kan du generere nye billeder (op til 10 gange pr. side)

1. Kvalitetskontrol:

• Det er dit ansvar at gennemgå alle
  aspekter af bogen grundigt
• Kontroller særligt AI-genererede
  billeder for eventuelle fejl i fremstillingen af kropsdele
• Gennemgå al tekst for at sikre
  korrekt stavning og indhold
• Verificer at alle sider og billeder
  fremstår som ønsket

Priser og Omkostninger

• Alle priser er angivet i danske
  kroner (DKK)
• Momsen (25%) er inkluderet i alle
  viste priser
• Fast leveringsgebyr på 39 kr. gælder
  for alle leveringer i Danmark
• Der tillægges ingen skjulte gebyrer
  eller ekstra omkostninger

Fortrydelsesret
og Refundering

Vigtigt: Da dette er et personligt tilpasset
produkt, gælder særlige regler:

• Fortrydelsesret eksisterer kun indtil
  bogen sendes til trykning
• Efter godkendelse og afsendelse til
  tryk er købet bindende
• Refundering er kun mulig hvis ordren
  annulleres før trykning
• Der ydes ingen refusion for leveringsomkostninger

Levering

• Vi leverer til alle adresser i
  Danmark
• Fast
  leveringspris på 39 kr.
• Normal leveringstid er 6-7
  arbejdsdage fra godkendelsestidspunktet
• Du modtager track & trace
  information når din bog afsendes

Vigtig information om leveringstid:

• Leveringstiden beregnes fra det
  tidspunkt, hvor den endelige version er godkendt til tryk
• Da hver bog er et unikt, personligt
  tilpasset produkt, kan der i nogle tilfælde opstå forsinkelser i
  produktionsprocessen
• Sådanne forsinkelser kan resultere i
  nogle ekstra dages leveringstid
• Vi bestræber os altid på at informere
  dig, hvis der opstår eventuelle forsinkelser
• Vi anbefaler derfor, at du tager
  højde for potentielle forsinkelser ved bestilling, særligt hvis bogen er
  tiltænkt en specifik begivenhed eller dato

Produktansvar og Kvalitet

• Vi stræber efter at levere højeste
  kvalitet i både tryk og materialer
• Det er kundens ansvar at sikre, at
  alt indhold er korrekt før endelig godkendelse
• Vi kan ikke holdes ansvarlige for
  fejl, der opdages efter kundens godkendelse
• Eventuelle reklamationer skal
  indberettes straks ved modtagelse

Reklamationsret ved produktfejl

 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven – Gælder kun for
produktions- og materialefejl Omfatter ikke

•  Almindelig slitage
• Forkert
  brug eller håndtering
• Skader
  opstået efter modtagelsen

Proces for reclamation

1. Kontakt [email protected]

2. Beskriv fejlen detaljeret

3. Vedhæft billeder af fejlen

4. Oplys ordrenummer

Kundeservice og Support

• Vores kundeservice står klar til at
  hjælpe med spørgsmål
• Vi besvarer alle henvendelser
  hurtigst muligt
• Ved tekniske problemer under
  redigeringsprocessen ydes support via email

Databeskyttelse

• Alle
  personlige oplysninger behandles fortroligt
• Vi
  overholder den gældende databeskyttelseslovgivning
• Dine oplysninger videregives aldrig
  til tredjeparter uden dit samtykke

Det er vigtigt at vide:

Kampagner og rabatter kan ikke kombineres

Forsendelsesgebyrer er ikke inkluderet i rabatter

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser og kampagner

Tilbuddets gyldighed skal verificeres før køb

Ved at gennemføre
dit køb bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse
handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver disse
betingelser til fremtidig reference.